资讯频道
- 解决什么
- 加拿大本地动态、站内版本变更、按主题成组的连续整理。
- 什么时候来
- 想跟进最近发生了什么，或者顺着一个主题往前翻。
ENTRY 进入资讯专栏
SERVICE MAP · 04 MODULES
四个模块，各接住你的一类问题
要找最近更新的内容，去资讯频道；想确认账户现在的权限状态，去账户中心；第一次打开不知道从哪点起，从帮助索引开始，再不行就直接问我们。 加拿大PC站把这几件事拆成四个模块分开做，下面逐项说明每个模块提供什么、什么场景下用得上、从哪一步接进去。
- 01资讯频道 · 五个常设栏目
- 02账户中心 · 登录与状态自查
- 03帮助索引 · 六十余个高频问题
- 04权益与订阅 · 优先展示与回溯
01
四个模块，分别替你解决什么
先看它们之间怎么衔接，再对着自己手上的问题挑一个进去。四个模块共用同一套索引编号，所以从哪一格进去都不会走丢。
账户中心
- 解决什么
- 登录进入、资料维护、通知偏好，以及当前权限状态的查看。
- 什么时候来
- 换了邮箱、收不到提示，或者想确认权益还在不在。
ENTRY 账户能力说明
帮助索引
- 解决什么
- 第一次到访的指路、常见疑问的答案、出问题时的下一步。
- 什么时候来
- 界面看不懂、操作卡住、状态和预期不一样。
ENTRY 打开帮助索引
权益与订阅
- 解决什么
- 把你要追的主题固定下来，不用每次重新筛一遍。
- 什么时候来
- 长期只关注少数几个方向，想看更早的变更记录。
ENTRY 查看权益明细
02
资讯频道：认准栏目追，不用每天翻列表
五个常设栏目各有稳定的话题范围，你盯住其中一两个就不会漏掉关键变化。每个工作日会有 8 至 15 条新条目落到对应栏目下，索引每周集中理一次。
- A版本更新站内结构调整、栏目增减、检索方式变化，都记在这里。
- B栏目导读帮你判断某条内容值不值得点开，省下试错的时间。
- C使用技巧检索、筛选、订阅这些动作的具体做法，带截图式步骤。
- D季度回顾每季一期，把这一季的新增与调整收在一处。
- E专题系列围绕一个主题连续多篇，适合一次看完整条脉络。
只想跟一部分内容的话，不必天天打开首页。在资讯频道里找到对应标签订阅下来，有新条目时会收到提示；回头查旧内容，用编号检索比一页页翻要快得多。
03
账户中心：登录、资料、通知、状态放在同一屏
老用户多数时候跑这一趟就够了：先看现在是什么状态，再看资料全不全、通知开着没。
- 注册与登录：用邮箱完成进入，之后订阅与回溯这两个能力才会出现在你的账户里。
- 资料维护：改邮箱、改称呼、改接收偏好，提交后立即生效，不需要额外确认。
- 通知设置：订阅了哪些标签、要不要提醒，都在这一屏统一开关，随时可以关掉全部提醒。
- 权限状态查看：当前享有哪几项权益、有没有到期，入口就在账户首页第一块。
状态标签不是评价，只是说明你现在走到哪一步。看到和预期不一样时，先读标签下方的说明，再判断是去补一项资料，还是该找我们问清楚。
- 正常资料项都填全、近期有过登录动作时出现
- 待完善还有资料项空着，补齐后自动更新为正常
- 已订阅至少开启了一个标签订阅，标签数量会一起显示
- 通知关闭提醒开关处于关闭状态，重要变更不会主动推送给你
04
帮助索引：先自己翻，翻不到再问
帮助内容分成两种形态，一种是从头照着走的步骤，一种是点开就看的问答。加起来覆盖六十余个高频问题。
步骤说明
第一次做某件事的时候照着走。从第一屏该点哪里，到最后一屏会看到什么，一步一段写清楚。
折叠问答
已经知道大方向，只想确认一个细节。点开标题，答案就在下面，不动页面位置，也不跳走。
这两类内容集中在首次到访、账户与权限状态、索引与标签使用、条目信息反馈这几种场景。如果连着翻过三个以上相关问答还是对不上你的情况，别再自己猜，直接写信给我们，把看到的编号或状态名一起附上，比你重新描述一遍快很多。
05
权益、订阅与回溯：把常用那几条固定下来
这三项是账户里能长期用下去的便利，不需要每来一次重新设置。
索引优先展示
和你已订阅主题相关的条目，会在列表靠前的位置出现，省掉每次重新筛选的动作。订阅方向越多，靠前的条目覆盖得越全。
当前开放标签订阅
按主题接收索引更新提示。站内共有 24 个内容标签，一个主题往往跨好几个栏目，订阅标签比订阅栏目抓得更准。不想要了随时取消，取消后不再推送。
当前开放历史条目回溯
可查看最近两年内的索引变更记录。某条内容什么时候改过、编号有没有调整过，都能顺着时间往回找，做对比时不用凭印象。
当前开放
06
手机上、电脑上，看到的是同一套结构
移动端和桌面端共用同一套索引结构，窄屏按单列重排，编号、栏目名和标签都不会变。你在电脑上记下的编号，换到手机上照样能查到。
按索引编号
手上已经有一个编号时最快。输入编号直接落到那一条，不经过栏目列表，适合从别处抄来编号再来查的情况。
常见场景：同事把编号发给你，你只需要看这一条。
按栏目名
大概知道内容属于哪个栏目，先用栏目名把范围缩到一处，再在里面挑。适合范围还不确定、想先看看有哪些的情况。
常见场景：想找上一季度的回顾，但记不清是哪一期。
按标签名
同一主题散在多个栏目时用这个。标签把跨栏目的条目拉到一起，一次就能看完一个方向上的全部内容。
常见场景：盯住一个话题，想看它在各个栏目里出现过几次。
07
三条最常用的入门路径
不确定从哪开始的话，对着下面三种情况挑一条。